Las PDI que han alcanzado una solución duradera tienen acceso a la documentación personal y de otra índole necesaria para acceder a los servicios públicos, reclamar su propiedad y sus posesiones, votar o alcanzar otros objetivos vinculados con las soluciones duraderas. Es fundamental que las PDI puedan obtener o reemplazar su documentación personal o de otra índole sin discriminación. Mientras están desplazadas, las personas con frecuencia extravían los documentos necesarios para el disfrute y ejercicio de sus derechos legales, como pasaportes, documentos personales de identificación, certificados de nacimiento, certificados de matrimonio, tarjetas de identificación de electores, títulos de propiedad, registros escolares, certificados profesionales o académicos y tarjetas de seguro social.
Los datos sobre el acceso a la documentación deben ser recolectados a nivel individual para que el análisis pueda ser desagregado por sexo, edad y otros criterios de diversidad, según sea necesario. Esto es importante porque algunas personas pueden enfrentar desafíos particulares para acceder a documentación (p. ej. las mujeres y las niñas y niños separados o no acompañados, aunque todos tengan derecho a que se les expida documentación a su nombre).
También se debe incluir un análisis de contexto que tome en cuenta aspectos como el marco legal y de política pública en la materia, así como la disponibilidad y la eficacia de los mecanismos y procedimientos para obtener o reemplazar documentos.
